세브란스 병원 하이패스 결제 : 진료비 계산서 영수증 발급 방법
세브란스 병원을 다니면서 편리하다고 생각했던 점은 하이패스 결제 시스템인데요.
카드를 등록해 두면 병원 진료 시 원무과 가서 수납할 필요 없이,
진료만 받고 그냥 집에 가도 알아서 진료비가 결제되는 시스템이에요.
지난번 병원 방문 시, 진료가 6시 넘어서 끝났는데, 그땐 이미 원무과분들도 모두 불 끄고 퇴근하셨더라고요.
그래서 괜찮나?? 했는데 다음날 아침 7시에 결제 알림이 오더라고요. ㅎㅎㅎ
그런데, 문제는 [진료비 계산서 영수증] 이 필요한데 이게 없다는 점...
저는 회사 태아정기검진 휴가를 받아 다녀왔기 때문에, 증빙서류로 진료비 계산서 영수증을 제출해야 했기 때문이에요.
그래서 알아보던 중, 세브란서 병원 어플에서도 발급받을 수 있다고 해서 찾아봤습니다.
1. 세브란스 병원 어플로 들어가 메인화면 하단에 [서류발급]으로 들어간다.
2. 모바일 발급 서비스 -> [증명서 발급]을 누른다.
3. 발급 가능한 서류 목록 중 [진료비 계산서 영수증]을 누른다.
4. 그럼 [증명서 보관함]이라는 곳에 내가 신청한 서류가 뜨는데, [처리 중]으로 돼있어요.
문제는 이 처리중이 꽤 오랫동안 이래서 바로 영수증 확인을 할 수 없었던 것...
안내 페이지에서는 10분 이상 처리 중에서 상태가 변경되지 않으면 고객센터(유료)에 연락해 보라는 말 뿐이었어요.
저는 20분 이상 기다려도 변경되지 않더라고요.
이상해서 세번이나 발급 신청했지만 역시나 발급이 안 되네요 ㅠㅠ
여기서 엄청 시간 잡아먹고 헤맸어요.
병원에서 결제했다면 바로 종이 영수증 받아서 편하게 처리했을 텐데
하이패스 편하긴 하지만 결국 이렇게 시간 잡아먹을 거면.....ㅠㅠ
여러 개 눌러보며 해결방법을 찾다가 시간이 많이 지나서 결국 (고객센서(유료) 전화는 안 하고ㅋㅋ)
왼쪽 상단에 [메뉴]에서 [1:1 상담]으로 들어가 글을 남겼어요. 발급 신청했는데 처리 중에서 상태 변경이 되지 않고 있다고요. 그랬더니 5~10분 정도 후에 드디어 발급 완료로 뜨네요. [이메일/팩스 전송]으로 상태가 변경되더라고요. 휴
모바일로 발급 신청을 할 수 있지만 결국 발급된 자료를 보려면 pc 화면/ 이메일 또는 팩스로 전송받아야 합니다.
핸드폰으로 바로 보고, 이미지나 파일형식으로 받을 수 있었으면 좋았으련만 그건 안되네요.
pc에서 파일을 열어서 바로 출력할 수 있었습니다.
*세브란스 병원 pc버전 증명서 발급 페이지는 아래와 같습니다. 신청하고 바로 출력하는 게 더 빠를 수도 있을 것 같아요.
https://sev.severance.healthcare/sev/patient-carer/record/online-isuuance.do
세브란스 종이 진료비 계산서 영수증 필요하신 분들은 이렇게 처리해 보세요~
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